苦情解決に対する考え
社会福祉法人清香会は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。
また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。
社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。
苦情受付
苦情解決責任者
住谷 弘 （育心園）
飯村 佳久（あゆみ園）
苦情受付担当者
大内 美和子（育心園）
戸田 久美子（あゆみ園）
戸田 久美子（あゆみ園）
第三者委員
小野 俊夫（育心園・あゆみ園）
水口 進 （育心園・あゆみ園）
令和５年度苦情受付（育心園）
【受付件数】８件
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、
業務改善に努めてまいります。
業務改善に努めてまいります。
令和5年度苦情受付（あゆみ園）
【受付件数】4件
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、
業務改善に努めてまいります。
業務改善に努めてまいります。
令和４年度苦情受付（育心園）
【受付件数】６件
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、
業務改善に努めてまいります。
業務改善に努めてまいります。
令和４年度苦情受付（あゆみ園）
【受付件数】6件
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、
業務改善に努めてまいります。
業務改善に努めてまいります。